Este inovador tipo de policiamento nasceu, na Invicta, em 1998. De lá para cá, o posto tem ganho maior relevância e notoriedade, ajudando no aumento da segurança de quem visita a cidade. Segundo Manuel Encarnação, comandante da esquadra de turismo da PSP do Porto, a cidade é considerada "segura pelos especialistas e os próprios turistas".
"O crime violento não tem expressão estatística na cidade. No ano passado, foi reportado apenas um caso de agressão a um turista num total de 10.015 atendimentos". No topo da lista surge "o desaparecimento de alguns bens, que, na maioria das vezes, são recuperados e devolvidos", concluiu.
A principal aposta dos responsáveis do posto passa pela divulgação, a nível europeu, da sua existência. Com isto, "os turistas já vêm para cá informados que há um serviço onde se podem dirigir quando tiverem qualquer tipo de problema". E isto ajuda para o aumento gradual de atendimentos. Segundo dados estatísticos da PSP, em 2006 foram registados 5498 atendimentos. Já em 2007 foram atendidos 10 015 turistas, ou seja, praticamente o dobro de registos. Este ano, só até ao final de Julho, foram já atendidas 8705 pessoas. Este aumento de visitantes originará "um natural acréscimo de ocorrências criminais", sendo que "mesmo assim, em termos percentuais, prevê-se que este tipo de crime irá baixar este ano", referiu Manuel Encarnação.
O trabalho dos oficiais do posto assenta em duas vertentes: a segurança e o contacto com o turista. Segundo o comandante do posto, "todo o efectivo, pelo menos, tem que falar inglês ou francês. Temos também oficiais que falam desde o servocroata ao árabe. Há, ainda, um curso de entendimento que é dado à vitima de crime, neste caso estrangeiros. Fazemos tudo o que possa estar subjacente à matéria policial, dirigida para o turista".
Para além de todas estas valências, é aqui que se definem, melhoram e coordenam todas as matérias relacionadas com o bem estar do turista, tal como Manuel Encarnação explicou: "Fiscalizamos as actividades das guias turísticas habilitadas - porque tem de haver um enquadramento para se dar informações sobre o património -, bem como os autocarros de turismo, em termos de qualidade do transporte. Por fim, acompanhamos os operadores turísticos e a publicidade na rua dirigida aos turistas".