O acidente ocorreu pouco depois das 16 horas, quando Diana Nogueira, de 17 anos, atravessava a ponte Luis I em direção a Vila Nova de Gaia. Foi apanhada pela composição que seguia no mesmo sentido quando, ao desviar-se de transeuntes que vinham em sentido contrário, entrou no corredor do metro.

Segundo testemunhas ouvidas pelo JN, a adolescente tinha ferimentos graves nos membros e na cabeça, mas estava consciente, tendo sido transportada para o Hospital Santos Silva, em Gaia.

O acidente afetou a circulação durante uma hora entre as estações de S. Bento, no Porto, e as de Gaia, obrigando à circulação alternada na via livre, até os bombeiros efetuarem a limpeza da via.