O concessionário automóvel Carclasse acaba de ver renovadas as suas certificações ISO 9001 (Qualidade) e ISO 14001 (Ambiente), abrangendo várias localidades onde está implantada, incluindo Braga, Guimarães, Barcelos, Viana, Famalicão, Lisboa e Expo.
A certificação ISO 9001, que assegura padrões de gestão de qualidade, foi renovada nos concessionários localizados em Braga, Guimarães, Barcelos, Famalicão, Viana do Castelo, Lisboa e Expo.
A empresa considera esta "norma crucial para a consistência e melhoria contínua dos processos de atendimento e entrega de produtos e serviços"
Por outro lado, a ISO 14001 orienta as práticas da empresa na gestão ambiental e, com ela, a Carclasse compromete-se a minimizar o seu impacto ambiental através de ações sustentáveis, desde a utilização consciente de recursos até à redução de resíduos.
É a primeira certificação em ISO 14001 para os concessionários de Barcelos e da Expo (Lisboa) e, por outro lado, a Expofor (Lisboa) e a Carclasse Sul foram certificadas pela primeira vez em ambas as normas.
“O reconhecimento das nossas práticas de qualidade e ambiente através destas certificações constitui um marco importante para a Carclasse, uma vez que reflete o nosso compromisso contínuo com os nossos clientes e a sustentabilidade. Acreditamos que é cada vez mais imprescindível aliar o sucesso empresarial à responsabilidade ambiental, pelo que as certificações do Bureau Veritas são uma prova do nosso trabalho e dedicação”, refere Miguel Borges, diretor-geral da empresa.
A Carclasse é concessionário Mercedes Benz em Portugal, tendo expandido a sua atuação para outras marcas premium, como Jaguar e Land Rover.