Comunicar bem para vender (ainda) melhor: acelere o sucesso da sua empresa

Num mundo cada vez mais competitivo, adaptar-se às novas dinâmicas da comunicação digital pode fazer toda a diferença. A escolha das ferramentas certas não só melhora o relacionamento com os clientes, como também aumenta a eficiência e os resultados do negócio.

Por que escolher email e SMS?

• SMS: ideal para mensagens curtas e urgentes, como lembretes, promoções ou atualizações de encomendas. A limitação de caracteres exige uma comunicação objetiva e direta, incentivando as empresas a focarem-se no essencial para captar a atenção do cliente no momento certo.
• <em>Email</em>: perfeito para conteúdos mais detalhados, como <em>newsletters</em>, partilha de conteúdos, dicas personalizadas ou campanhas de fidelização. Seja a partilhar tutoriais ou a apresentar novidades, este canal permite um diálogo mais aprofundado e constante.

Com o apoio de uma plataforma de gestão eficiente, estes canais permitem criar campanhas personalizadas e segmentadas. Além disso, funcionalidades como métricas detalhadas (taxas de abertura, cliques e conversões) ajudam a monitorizar e otimizar campanhas em tempo real, ajustando as mensagens ao perfil e aos interesses
dos clientes.

Enquanto as redes sociais continuam a desempenhar um papel relevante, os canais de email e SMS destacam-se como ferramentas estratégicas para uma abordagem mais personalizada e direta.

Um caso de sucesso: "The Florist"

A "The Florist", empresa pioneira no e-commerce de buquês de luxo com flores preservadas em Portugal, utilizou estratégias de email e SMS marketing para aumentar vendas e fidelizar clientes.

• Enviou mensagens automáticas com ofertas de portes gratuitos para incentivar a conclusão de compras.
• Lembrou datas importantes com sugestões personalizadas de presentes via SMS ou <em>email</em>.
• Reativou clientes antigos com <em>emails</em> baseados no histórico de compras.
• Sincronizou<em> leads</em> de anúncios no Facebook e Instagram de modo a segmentar o público, reduzindo custos de publicidade e aumentando a conversão.

Com estas estratégias, a empresa automatizou 99% dos seus processos de comunicação, registando resultados impressionantes em vendas recorrentes, ao mesmo tempo que reduziu custos com publicidade.

Workshops gratuitos para a sua empresa

Se pretende adotar estratégias digitais semelhantes para atrair novos clientes e simplificar os seus processos, o projeto Acelerar o Norte oferece workshops gratuitos que o ajudarão a dar o próximo passo no sucesso do
seu negócio.

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