A ZOME é 100% portuguesa e nasceu em abril de 2019 para fazer a diferença. Aposta, desde o primeiro dia, na profissionalização do setor, como forma de defender o consumidor. A inovação e a tecnologia é o que a distingue das outras operadoras imobiliárias existentes no mercado.
No que diz respeito à habitação, Portugal atravessa um período conturbado e onde existe um desequilíbrio entre aquilo que é a oferta de imóveis e aquilo que é a procura. A esta problemática, junta-se o recorrente aumento das taxas de juros. Por esse mesmo motivo, é crucial existirem imobiliárias que trabalhem muito próximas dos seus clientes e que os ajudem na procura de soluções, como a ZOME.
"À velocidade a que o mundo hoje evolui, termos soluções tecnológicas é extremamente importante, porque é isso que nos torna mais competitivos, mais eficientes do ponto de vista operacional e que nos permite, de facto, termos soluções diferenciadoras no mercado", explica Patrícia Santos, CEO da ZOME, a única mediadora que permite a compra de uma casa totalmente online.
"Recentemente lançámos também a nossa loja no metaverso, portanto, o cliente poderá, através do nosso web virtual, fazer a visita a imóveis", destaca a CEO, que acrescenta que a própria ferramenta tecnológica, que é utilizada pelos consultores na gestão do negócio, é extremamente importante, porque permite reduzir o tempo despendido em tarefas administrativas e dedicar mais tempo àquilo que realmente importa: "a relação com o cliente".
Outro dos grandes pilares da ZOME é a aposta na formação. Os profissionais desta imobiliária são capacitados para acompanharem os clientes, "no sentido de identificarem aquilo que são as suas necessidades, com o propósito de os ajudarem a encontrar as soluções que procuram ou seguirem aqueles que são os seus sonhos", realça Patrícia Santos, acrescentando que, nos últimos tempos, as soluções têm sido mais difíceis de encontrar, "o que tem exigido mais esforço, nomeadamente dos intermediários de crédito".
A juntar a tudo isto, a ZOME tem ainda outro desafio, "transversal a qualquer setor", o de atrair novos talentos e manter os que já fazem parte da equipa. "Esta é uma área em que atrair talento é mais desafiante, porque o perfil de pessoas que procuramos são pessoas empreendedoras. São pessoas que querem investir em desenvolver o seu próprio negócio. Quanto ao manter, obviamente temos os nossos mecanismos. Toda a aposta que fazemos na formação das pessoas, toda a cultura que criamos na empresa e o facto de estarmos permanentemente a evoluir e a inovar são ferramentas que nos ajudam", explica a CEO.
A ZOME "nunca está satisfeita" com aquilo que faz e quer sempre "mais e melhor". "A inovação está no sangue" desta empresa e é por isso que evolui constantemente. Já o mérito, esse tem sido reconhecido: "ainda não temos quatro anos de existência, mas já ganhámos várias vezes o Prémio das Melhores Empresas para Trabalhar em Portugal, duas vezes o Prémio de Melhor Rede de Franchising, que é um Prémio Cinco Estrelas, e um Prémio de Inovação na Mediação", conclui.
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