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Chamadas para o INEM demoram oito minutos a ser atendidas

Chamadas para o INEM demoram oito minutos a ser atendidas

Falta de operadores no INEM fez disparar os tempos médios de atendimento em junho. O Instituto diz que são situações "absolutamente pontuais".

Em junho, os tempos médios de atendimento das chamadas no Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) dispararam. Em determinados dias, houve períodos em que os operadores levaram, em média, seis e oito minutos a atender os telefones, quando o recomendado são sete segundos. No mesmo mês, perderam-se quase dez mil chamadas e só metade foram recuperadas.

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