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Queixas nos transportes públicos não param de crescer

Queixas nos transportes públicos não param de crescer

Em 2019, registaram-se mais de 80 mil, uma média de 220 por dia. CP ainda lidera reclamações e Metro do Porto teve subida de 70%.

O número de reclamações dos clientes nos transportes públicos continua a subir. Em 2019, foram mais de 80 mil - uma média de 220 por dia. A evolução é justificada pelo aumento da procura que não foi acompanhado pela oferta, com reflexos na qualidade do serviço, seja pelas frequências, pelo estado dos veículos ou pelo conforto.

"São matérias que não evoluíram muito nos últimos anos, agravadas por um elevado desinvestimento no setor nas últimas décadas", explica, ao JN, o presidente do Conselho de Administração da Autoridade da Mobilidade e dos Transportes (AMT), João Carvalho.

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