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Segurança Social atende 37 pessoas por dia em videochamada

Segurança Social atende 37 pessoas por dia em videochamada

Medida reduziu tempos médios de agendamento para dois dias nas zonas mais populosas.

O atendimento por videochamada na Segurança Social, em vigor desde 26 de janeiro deste ano, presta assistência a uma média de 37 cidadãos ou empresas por dia. Os dados, divulgados ao JN pelo Instituto da Segurança Social, mostram que foram realizados 4802 atendimentos de 26 de janeiro a 31 de julho, um período correspondente a 130 dias úteis. A medida permitiu reduzir os tempos médios de agendamento e será alargada a novos balcões no final deste ano.

O vídeo atendimento na Segurança Social começou com um projeto-piloto a funcionar em nove balcões de quatro distritos. Desde 9 de maio, com a avaliação positiva daquele projeto e a integração de novas funcionalidades na plataforma de marcações, o Instituto alargou o serviço a mais balcões. "Atualmente, o serviço já está disponível em 12 balcões de seis distritos", revela ao JN.

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