A secretária de Estado das Comunidades Portuguesas, Berta Nunes, comprometeu-se a melhorar os serviços consulares nos Estados Unidos com novas tabelas remuneratórias, implementação de mecanismos de desmaterialização e um centro de atendimento consular à distância.
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Em conferência de imprensa no final da visita à cidade de New Bedford, no âmbito da sua deslocação aos EUA, Berta Nunes justificou com a pandemia de covid-19 as longas listas de espera para atendimento e dificuldades na marcação de agendamentos "online".
"O impacto da pandemia fez com que os consulados estivessem algum tempo sem poder atender presencialmente", o que prejudicou o normal funcionamento e obrigou a uma reorganização, que ainda está em curso, considerou a secretária de Estado.
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