Uma mulher foi retirada, à força, pela polícia de um avião da Southwest Airlines depois de esta ter dito que era alérgica a cães. A companhia aérea justifica que retirou a passageira por medida de segurança. Os cães seguiram viagem.
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O caso tem dividido a opinião pública, que compara este episódio com a polémica que envolveu a United Airlines, em abril deste ano, que foi fortemente criticada por ter expulsado um passageiro de um voo que fazia a ligação entre Chicago e Louisville, nos Estados Unidos, depois de ter vendido mais bilhetes de avião do que o suposto.
Neste caso, a companhia aérea pediu desculpas à passageira e justificou-se dizendo que na falta de documentos médicos que comprovassem que a mulher era realmente alérgica a cães e depois de esta ter dito que tinha uma "alergia fatal" aos animais, o embarque foi impedido porque a tripulação não poderia assegurar o seu bem-estar durante o voo.