Aeroporto de Lisboa é dos piores do Mundo

O Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, é um dos piores do Mundo, segundo o AirHelp Score 2024. Este é um ranking que avaliou 239 aeroportos em 70 países, e que coloca o de Lisboa na 234.ª posição, com uma pontuação final global de 6,59 pontos (em 10 possíveis), contra os 8,52 pontos do melhor classificado, o aeroporto de Doha, no Catar.

Os sucessivos atrasos nos voos são o que mais penaliza o aeroporto lisboeta, sendo que esta parcela, que vale 60% da avaliação global, foi de 5,8 pontos. O Aeroporto do Porto, o Francisco Sá Carneiro, é o mais bem classificado entre os portugueses, ficando mais ou menos a meio da tabela, em 117.o lugar , e o de Faro ocupa a 185.ª posição.

Pior do que Lisboa, em termos de pontualidade, só o aeroporto de Gatwick, em Londres, cotado com 5,7 pontos neste domínio, e o de Tunes, na Tunísia, que é avaliado em 4,8 pontos, o que o arrasta para a última posição na tabela. Nas outras componentes, acessibilidades e a limpeza das instalações e a qualidade da oferta em termos de lojas e de restauração, ambas obtidas a partir das opiniões recolhidas junto de passageiros, o aeroporto de Lisboa até se sai bem, com 7,6 e 7,8 pontos, respetivamente. A questão é que estas parcelas valem só 20% da avaliação final.

Ligeira melhoria

Comparativamente à tabela de 2023, a avaliação do Aeroporto de Lisboa melhorou, ligeiramente: de 6,48 pontos para 6,59 este ano. Mas a sua posição relativa era igualmente má, já que ocupava a 191ª posição num total de 194 aeroportos analisados.

Quanto ao Aeroporto do Porto, tem uma avaliação global de 7,6 pontos, que compara com os 7,52 pontos que teve em 2023.

No que à pontualidade diz respeito, o Porto melhorou a sua performance, passando dos 7,1 pontos que obteve em 2022 e em 2023 para 7,3 pontos este ano. Piorou apenas na qualidade da sua área de restauração e lojas, avaliada com 7,9 pontos contra os 8,1 que tinha em 2023.

Em Faro, a evolução foi a mesma, com a avaliação da pontualidade a passar de 7,1 para 7,3. A avaliação global está nos 7,27 pontos. Também aqui a pontuação quanto à oferta de lojas e restauração baixou.

Este é um estudo que a AirHelp, empresa especializada em direitos dos passageiros, realiza desde 2015 - com exceção do período da pandemia -, e que pretende ajudar turistas e viajantes a escolher os seus aeroportos de partida ou de chegada, com mais informação disponível. O estudo disponibiliza a avaliação dos aeroportos, mas também das diferentes companhias aéreas, mas, este ano, centra-se apenas nos aeroportos, uma vez que foram incluídos 58 novas infraestruturas face a 2023.

Ranking

Os melhores

1.º Doha Hamad Catar

2.º Cape Town África do Sul

3.º Nagoya Chubu Japão

4.º Osaka Itami Japão

5.º Brasília Brasil

117.º Sá Carneiro Portugal

185.º Faro Portugal

Os piores 

234.º Humberto Delgado Portugal

235.º Antalya Turquia

236.º Belgrade Nikola Tesla Sérvia

237.º London Gatwick Reino Unido

238.º Heraklion Grécia

239.º Tunis Carthage Tunísia