Digitalização bancária chega aos balcões de proximidade, dificultando o acesso a parte da população
Foto: Artur Machado / Arquivo
A redução de horários de tesouraria das agências está entre as queixas dos clientes. A Deco e o Sindicato dos Trabalhadores da Atividade Financeira (SinTAF) alertam para implicações no acesso de clientes idosos e de empresas.
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Os bancos estão a oferecer cada vez mais funções de tesouraria em máquinas “self-service” e a reduzir os horários para fazer depósitos ou levantamentos presenciais. Há os mesmos balcões a serem fechados. Estas são algumas das reclamações dos clientes da Deco, que alertam para barreiras no acesso aos serviços.
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