Envio de crianças pelo SNS24 para urgência fechada foi erro do hospital
Dez doentes mal encaminhados para Torres Vedras na véspera de Natal. Auditoria conclui que houve “registo inadequado” da informação no sistema por parte do responsável da ULS.
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A linha SNS24 está sob fogo naquele que é o primeiro grande teste do novo modelo de acesso às urgências dos hospitais públicos. Além dos atrasos no atendimento das chamadas, devido a uma sobrecarga no período pós- Natal, tem havido falhas no encaminhamento de doentes, nomeadamente crianças e grávidas, para hospitais com urgências encerradas. No dia de Natal, uma dezena de crianças foi referenciada para a urgência de Torres Vedras, que estava encerrada. Mas a auditoria interna à linha, divulgada ontem à noite pelos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS) atira as responsabilidades para o hospital, concluindo que houve "um registo inadequado" de informação na plataforma pelo profissional da unidade responsável por carregar os dados.
"Houve um registo inadequado de informação na plataforma SDM@SNS [Sistema de Dados Mestre], por um dos interlocutores nomeados pela ULS Oeste, não obstante a formação dos utilizadores da plataforma e do alerta específico relativo à respetiva parametrização nos dias feriados, por parte da equipa da SPMS", conclui a análise preliminar para apuramento das circunstâncias do incidente.