Autoridade da Mobilidade e dos Transportes regista o maior número de reclamações dos últimos sete anos em 2022: 22.600 denúncias. Operadores de transporte rodoviário e ferroviário de passageiros são os principais visados com 66% das queixas.
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A Autoridade da Mobilidade e dos Transportes (AMT) recebeu, no ano passado, 22.600 reclamações, o número mais elevado dos últimos sete anos. Corresponde a uma média de 62 queixas por dia, mais 24 do que em 2021 e mais uma do que em 2019.
O cancelamento de serviços e a supressão e o incumprimento de horários no transporte rodoviário de passageiros e na ferrovia são os principais motivos de insatisfação, com a Rede Nacional de Expressos, o Metro de Lisboa e a CP no topo dos operadores mais visados. A AMT admite que as greves, o aumento de procura dos transporte públicos no pós-pandemia e a escassez de motoristas e de veículos ajudem a justificar o agigantar da insatisfação.