Canal remoto, a funcionar há quatro anos, é usado principalmente para pedir subsídios, abono e pensão de velhice.
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Mais de 187 mil cidadãos foram atendidos nos últimos quatro anos através do canal de videoatendimento da Segurança Social, pensado como uma alternativa aos balcões físicos ainda durante a pandemia. Só no ano passado, o serviço remoto, de âmbito nacional, permitiu realizar 61 644 atendimentos, o número mais alto desde que começou a funcionar, que superou os 55 328 registados em 2022.
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