Exemplo de um dos SMS fraudulentos que está a circular
Direitos Reservados
SMS fraudulentas dando conta de pagamentos em atraso à EDP, Energia de Portugal, estão a ser enviadas a consumidores, pedindo um pagamento para “evitar corte” da luz. A EDP confirma a situação e diz que o número médio de casos reportados aumentou 151% em agosto face ao mesmo mês de 2022.
As mensagens de texto (SMS) enviadas alegam que “o valor da fatura não foi debitado” e que, para “evitar corte” da luz, o consumidor deve efetuar um pagamento, sendo indicada na SMS uma entidade e uma referência que são fraudulentas. Ao JN, fonte oficial da EDP Comercial confirma que em agosto de 2023 “voltou a registar-se um aumento no número de casos reportados de tentativas de fraude em nome da empresa”.
Face a 2022, registou-se “um aumento médio do número de casos reportados de 151%”. No entanto, “mais de 95% dos clientes que reportam a situação à EDP fazem-no sem avançarem com o pagamento da alegada dívida, não sendo, por isso, prejudicados”, explica fonte da empresa de energia.
A EDP Comercial revela que envia, periodicamente, mensagens de segurança a “alguns grupos de clientes que podem estar mais vulneráveis” - por exemplo, caso se detetem fraudes numa determinada localização, a empresa reforça as mensagens para aquele local. “Sempre que é informada de um caso, a EDPC aconselha o cliente a apresentar uma queixa de burla à polícia e a contactar de imediato o seu banco”, esclarece.
Caso suspeite que está a receber uma destas mensagens, o cliente deve contactar a linha de atendimento da EDP – 808 53 53 53 - para verificar a veracidade da mensagem. A EDP Comercial aconselha também a recorrer ao débito direto, “que é atualmente o único meio de pagamento à prova de fraude”.
Assim, a empresa recorda que as entidades de pagamento oficiais da EDP são o 20174 ou 23013, no caso de clientes residenciais, e 12223 e 21196 para os clientes empresariais.
No site da EDP Comercial estão em destaque mais recomendações e avisos sobre fraudes.