Utentes devem sempre ligar 800 24 24 24. Se forem triados com pulseira verde, serão enviados para o centro de saúde com consulta agendada.
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A partir desta terça-feira, só poderão aceder aos quatro serviços de urgência da Unidade Local de Saúde da Região de Leiria (ULRL) as pessoas que forem previamente referenciadas, através da Linha SNS24 (808 24 24 24), dos cuidados de saúde primários, do Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) ou de outras instituições de saúde. O objetivo é reduzir número de utentes triados com pulseira verde e azul (pouco urgente e não urgente), que, este ano, até setembro, representaram 37% das admissões nas urgências da ULSRL, e diminuir os tempos de espera.
Denominado Ligue Antes, Salve Vidas, o projeto, já implementado em seis unidades do país, pretende acabar com o acesso às urgências pelo próprio pé, reduzindo a auto-referenciação. "Perante qualquer problema de saúde, a pessoa deve ligar antes para a linha SN24, onde um profissional avalia se a situação pode ser tratada em casa, com auto-cuidado, ou se deve ser vista nos cuidados primários ou no serviço de urgência", explica Denise Velho, diretora clínica para a área dos Cuidados de Saúde Primários da ULSR.
No caso de o doente não necessitar de cuidados hospitalares, é-lhe agendada uma consulta no seu centro de saúde no próprio dia ou nas 48 horas seguinte. Quem chegar à urgência sem referenciação, terá de contatar no local o SNS24. Se for triado como pulseira azul ou verde, "não é inscrito", sendo encaminhado, com marcação, para o centro de saúde ou para as consultas externas do hospital.
"Teremos 80 a 100 vagas por dia", assegura Alexandra Borges, vogal executiva da ULSRL, admitindo que a falta de médicos de família será um "enorme desafio", já que, na áreas de influência da instituição existem 100 mil pessoas nessa situação, o que representa, "25% da população". Para contornar a dificuldade, a resposta será reforçada com a contratação de médicos aposentados e em prestação de serviços.
Segundo Licínio Carvalho, presidente do Conselho de Administração da ULSRL, o objectivo "é diminuir, em média, 100 atendimentos por dia" nas urgências, o que permitirá dar "uma resposta mais efectiva, mais rápida e mais adequada" a quem procura o serviço, mas também aos doentes pouco urgentes.
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Exceções
Poderão aceder às urgências sem referenciação prévia utentes acamadas ou em cadeira de rodas, com trauma recente, problemas oftalmológicos, patologia cardiovascular aguda, feridas, crianças com menos de 12 meses e pessoas com doença oncológica activa, com imunossupressão doença arterial periférica
SMS e e-mail
A ULSRL vai enviar SMS e e-mails aos utentes a comunicar as novas regras de acesso às urgências. Haverá também divulgação nas redes sociais, espaços públicos e unidades de saúde