Feirense esclarece que só na sede se pode tirar passe com fatura com número de contribuinte.
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Uma família de Pedorido, Castelo de Paiva, queixa-se de, nos últimos meses, ser obrigada a percorrer cerca de 50 quilómetros (ida e volta) até Lourosa, à sede da Auto Viação Feirense, com "gastos extra", para poder tirar o passe mensal do filho, que estuda no Porto.
A única alternativa oferecida, diz Carla Aguiar, é "pedir favores" aos motoristas, que nem sempre acedem ao pedido, tendo mesmo negado fazê-lo desde que foi apresentada uma reclamação junto da empresa.
Contactada, a Auto Viação Feirense esclarece que é possível tirar o passe nos autocarros, mas que só na sede é possível fazê-lo pedindo fatura com contribuinte, e nega qualquer discriminação quanto àquele aluno.
O filho de Carla Aguiar, de 19 anos, usa os transportes da Feirense, a única carreira disponível naquele percurso, para ir e voltar das aulas. "Para adquirir o passe, somos obrigados a deslocar-nos a Lourosa. Ao passe social, que custa 40 euros, temos de acrescentar o valor do combustível e portagens ou do bilhete de autocarro, passando a ser de 50 euros ou mais", explica.
Para contornar essa situação, muitos utentes desta linha "compram passe através de contactos informais com os motoristas", acrescenta Carla Aguiar, que diz que chegou a recorrer a este método, mas que, desde que fez uma reclamação à empresa, em março, o filho passou a ser "discriminado" e os motoristas deixaram de facilitar a aquisição do passe. "Não faz sentido os clientes estarem sujeitos à boa vontade e/ou favores do motorista ou termos de ir a Lourosa, perder tempo e gastar mais", afirma, lamentando que não haja método de compra alternativo.
Fonte da empresa confirmou ao JN que "os passes podem ser adquiridos a bordo, mas que a máquina, como acontece quando se passa na portagem ou quando se estaciona no parcómetro, não permite emitir o número de contribuinte". Ou seja, "quem precisa de fatura com contribuinte tem de se deslocar à sede da empresa ou pedir ao motorista o favor de lhe trazer isso, tendo os motoristas instruções para facilitar", esclarece ainda.
LINHA VAI ACABAR
A Feirense acrescenta que vai deixar de operar esta linha, pelo que não estão pensadas alternativas a este sistema, sobre o qual não há mais reclamações. Já no lote quatro da Área Metropolitana do Porto (Espinho e Gaia), cujo concurso venceu, será implementado o Andante.