O Hospital de S. João, no Porto, integra, a partir de hoje, o projeto "Ligue antes, salve vidas", que visa aliviar o maior serviço de Urgência do Norte do país. O novo modelo de acesso às urgências já está em vigor, por exemplo, nos hospitais de Gaia e de Matosinhos.
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A entrada do S. João no projeto nacional verifica-se numa época que costuma ser de grande afluência no Serviço de Urgência, com picos de procura. O objetivo do plano, que consiste em contactar previamente a linha SNS 24 antes de acorrer ao hospital, é "reduzir a pressão dos doentes não urgentes no serviço de urgência", orientando cada paciente para o "local mais adequado à sua situação clínica", esclarece, em comunicado, a administração da Unidade Local de Saúde (ULS) S. João.
"Se os doentes menos graves forem atendidos em locais mais adequados à sua situação, temos maior disponibilidade e mais recursos para os doentes que efetivamente necessitam recorrer à Urgência", explica a diretora daquele serviço do S. João, Cristina Marujo. "O doente com sintomas deve ligar SNS 24 (808 24 24 24) antes de recorrer aos serviços de saúde. Após a orientação feita pela linha, pode ser orientado para ficar em autocuidados, para uma consulta agendada nos Cuidados de Saúde Primários, para o Centro de Atendimento Clínico, na Prelada, ou para o Serviço de Urgência, consoante a gravidade do seu estado clínico", detalha a diretora clínica dos Cuidados de Saúde Primários da ULS, Lígia Silva.
No caso de o doente ir à Urgência sem ter efetuado a triagem prévia através da linha SNS 24, "será convidado a fazê-lo antes de ser admitido no SU", refere o comunicado do S. João. Com este novo procedimento, "após a orientação feita pelo SNS 24, os casos que não sejam graves mas necessitem de atendimento presencial (os designados "verdes e azuis") serão encaminhados para os cuidados de saúde primários, para consulta com hora marcada no próprio dia ou no dia seguinte, ou serão encaminhados para o Centro de Atendimento Clínico, na Prelada", indica, ainda, a ULS.
30% dos atendimentos na Urgência do S. João dizem respeito a doentes que não precisavam de recorrer àquele serviço para receber a assistência médica adequada.