Número de chamadas não atendidas pela Linha SNS 24 é dez vezes superior a 2024
Entre janeiro e outubro deste ano, mais de um milhão e meio de chamadas não foram atendidas pelas equipas da Linha SNS 24
Foto: Arquivo Lusa
Linha SNS 24 registou mais de um milhão e meio de contactos de utentes que ficaram sem resposta até outubro.
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Entre janeiro e outubro deste ano, mais de um milhão e meio de chamadas (1 584 657) não foram atendidas pelas equipas da Linha SNS 24, entre as mais de seis milhões recebidas (6 393 419). O número de telefonemas não atendidos este ano é dez vezes superior ao período homólogo de 2024, quando se registaram 147 776 tentativas de contacto sem sucesso, segundo dados publicados no Portal da Transparência do Serviço Nacional de Saúde (SNS), que monitoriza a atividade operacional da Linha SNS 24. Quanto às chamadas recebidas, trata-se de um acréscimo de 129% em relação ao número de chamadas recebidas nos primeiros dez meses 2024, em que foram atendidas 2 790 066.