Santander paga 5 mil euros por comunicar dívida inexistente de 17 mil euros. Em quatro anos, conta com 65 euros de saldo gerou 7778 euros de custos em juros, despesas e comissões.
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O Banco Santander foi condenado pelo Tribunal de Gondomar a pagar cinco mil euros a uma idosa por reportar erradamente ao Banco de Portugal (BdP) que esta tinha dívidas de 17 mil euros. Além de nunca ter contactado a cliente - que transitara para o Santander quando este comprou o Banif -, o banco não explicou, em tribunal, a origem da alegada dívida. A decisão foi confirmada 12 de julho pela Relação do Porto.
Em dezembro de 2018, a idosa solicitou um livro de cheques ao banco. Negaram-lho, explicando que tinha incumprimentos na Central de Responsabilidades de Crédito do BdP. A mulher, que desconhecia ter qualquer dívida, ficou em choque. E apurou então que constava duas vezes da lista negra: por uma alegada dívida de 4275,30 euros, desde 23/12/2016; e por outra de dez mil euros, sem data. As duas comunicações haviam sido feitas pelo Banco Santander. A idosa, que nunca tivera conta naquele banco, solicitou esclarecimentos. Ficou sem resposta e decidiu processar o banco.