Os doentes oncológicos, em tratamento de quimioterapia e imunoterapia, vão ter atendimento específico no SNS 24 - Centro de Contacto do Serviço Nacional de Saúde.
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O novo serviço, que resulta de um protocolo de colaboração assinado esta semana entre os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS) e a Sociedade Portuguesa de Oncologia (SPO), terá algoritmos específicos para doentes oncológicos em tratamento de imunoterapia e quimioterapia. A radioterapia não está contemplada.
Os trabalhos de desenvolvimento do protocolo já estão a decorrer e, nos próximos dois meses, o serviço entra em fase experimental, apurou o JN junto dos SPMS. Só depois ficará acessível aos doentes.
De acordo com as diferentes situações clínicas, os utentes poderão ligar para o número 808 24 24 24 e ser aconselhados a dirigir-se ao serviço de urgência, a aguardarem o contacto pelo serviço de oncologia do hospital assistente, a permanecerem em casa em "autocuidados" ou a chamada poderá ser transferida para o Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM), esclarece o Ministério da Saúde, em nota publicada no Portal do SNS.
"Este serviço especializado, disponível 24 horas por dia, terá como finalidade triar, aconselhar e, se necessário, encaminhar os utentes oncológicos em tratamento para os serviços de saúde mais adequados, consoante os seus sintomas e grau de toxicidade", acrescenta a nota.
O SNS 24 vai articular-se com os hospitais públicos (serviços de oncologia) e com os institutos portugueses de oncologia que vierem a aderir ao projeto, refere ainda a publicação.
Urgências sem oncologia
De salientar que a maior parte dos hospitais não tem a especialidade de oncologia em permanência no serviço de urgência, o que leva a que, fora do horário de funcionamento desta especialidade, os doentes sejam avaliados por outras especialidades médicas.
"Os desafios na área da oncologia são enormes nos próximos anos. Devemos fazer coisas que têm impacto no quotidiano", defendeu o secretário de Estado e Adjunto da Saúde, Francisco Ramos, na cerimónia de assinatura do protocolo. "Esta parceria com uma sociedade científica é relevante e é uma fórmula a repetir tantas vezes quantas formos capazes", salientou.
Diminuir a utilização inadequada dos serviços de urgência, encaminhar os doentes oncológicos em tratamento para o nível de cuidados mais adequado e promover a utilização do SNS 24 como "front office" do SNS em situação aguda, antes do acesso a qualquer serviço de saúde presencial, são os principais objetivos do novo serviço.
OUTROS SERVIÇOS
SOS Droga
A linha Vida SOS Droga, disponibilizada pelo Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências, vai ser incorporada no SNS 24.
Seguimento de idosos
Desde meados de dezembro de 2018 que o Centro de Contacto SNS 24 tem um serviço de seguimento de idosos com critérios de fragilidade.