Novas regras de embarque da Ryanair suscitam polémica
Foto: Pedro Correia
A Ryanair deve abster-se de impedir o embarque de passageiros, com reserva confirmada, que não sejam portadores do cartão digital, bem como de impor taxas pela utilização do cartão físico.
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O aviso partiu da ANAC - Autoridade Nacional de Aviação Civil, que num duro comunicado deixou avisos sérios à low cost irlandesa.
"A ANAC comunicou à transportadora aérea em causa que a mesma deverá efetivamente abster-se de qualquer comportamento que impeça o embarque de passageiros com reserva confirmada num voo (e "check-in" efetuado), pelo facto de os mesmos não serem portadores de cartão de embarque digital", alertou a ANAC.
Segundo a entidade, a companhia aérea também não deve impor o pagamento de taxas para a obtenção e utilização de cartões de embarque em papel.
A Ryanair deixou de aceitar cartões de embarque impressos, tendo os passageiros de utilizar exclusivamente cartões de embarque digitais.
Para verificar a existência de eventuais constrangimentos para os passageiros, a ANAC analisou a informação publicada pela Ryanair e os esclarecimentos adicionais que a empresa lhe prestou.
Foi concluído que a Ryanair pretende garantir todos os direitos dos passageiros e não aplicar "uma taxa de reemissão do cartão de embarque a quem tenha efetuado o check-in online".